مدلسازی، شبیهسازی و اعتبارسنجی یک مدل پویاییشناسی سیستمها برای ارزیابی کارایی سرمایه اجتماعی در صنعت بیمه ایران
کلمات کلیدی:
سرمایه اجتماعی, صنعت بیمه, پویاییشناسی سیستمها, مدلسازی پویا, کارایی سازمانی, اعتماد اجتماعیچکیده
هدف این پژوهش طراحی، شبیهسازی و اعتبارسنجی یک مدل پویای بومی بهمنظور تبیین و ارتقای کارایی سرمایه اجتماعی در صنعت بیمه ایران است. این مطالعه با رویکرد آمیخته اکتشافی متوالی انجام شد. در مرحله کیفی، مصاحبههای نیمهساختاریافته با خبرگان صنعت بیمه و تحلیل مضمون منجر به استخراج ۲۱ شاخص کلیدی گردید که با روش دلفی فازی غربالگری شدند. سپس مدل پویاییشناسی سیستمها در نرمافزار Vensim طراحی شد و ساختار آن از طریق آزمونهای اعتبارسنجی استرمن و بارلاس بررسی گردید. شبیهسازی سناریوها و تحلیل حساسیت برای ارزیابی رفتار بلندمدت سیستم بهکار رفت. نتایج نشان داد سرمایه اجتماعی سیستمی پویا و چندبعدی است که در پنج بعد اصلی سازماندهی میشود. مدل شامل چهار حلقه تقویتکننده و یک حلقه متعادلکننده است. تقویت متغیر «اعتماد و تابآوری» موجب افزایش کارایی تا حدود ۲۰٪ شد، در حالیکه افول سرمایه شناختی کاهش حدود ۱۰٪ ایجاد کرد. تحلیل اقتصادی نسبت فایده به هزینه بیش از ۱.۸ و نرخ بازگشت داخلی بالاتر از ۲۰٪ را در افق بلندمدت نشان داد. مدیریت فعال سرمایه اجتماعی نقش بنیادین در تابآوری، کارایی عملیاتی و رقابتپذیری صنعت بیمه ایران ایفا میکند و مدل ارائهشده ابزار سیاستگذاری مؤثری برای تصمیمگیران فراهم میسازد.
دانلودها
مراجع
Barlas, Y. (1996). Formal aspects of model validity and validation in system dynamics. System Dynamics Review, 12(3), 183-210. https://doi.org/10.1002/(SICI)1099-1727(199623)12:3<183::AID-SDR103>3.0.CO;2-4
Bazrgan, A. (2008). An Introduction to Qualitative and Mixed Research Methods: Theoretical and Practical Approaches. Didar Publications.
Braun, V., & Clarke, V. (2006). Using thematic analysis in psychology. Qualitative research in psychology, 3(2), 77-101. https://doi.org/10.1191/1478088706qp063oa
Brogi, M. (2022). Determinants of insurance companies' environmental, social, and governance awareness. Corporate Social Responsibility and Environmental Management, 29(5), 1357-1369. https://doi.org/10.1002/csr.2274
Donfouet, H. P. P., & Mahieu, P. A. (2012). Community-based health insurance and social capital: A review. Health economics review, 2(1), 5. https://doi.org/10.1186/2191-1991-2-5
Ferrari, C., Moscatelli, M., Carrà, E., & Gaspar, M. F. (2025). Family Social Capital and Role Redefinitions in Italian Stepfamilies From the Perspective of Young Adult Children: A Mixed‐Methods Study. Child & Family Social Work. https://doi.org/10.1111/cfs.70047
Hadiyan, S., Abolmaali Alhasani, K., Rafiepoor, A., & Seadatee Shamir, A. (2025). The effect of psychological capital and social capital in the organizational citizenship behaviors mediated by perception management. Journal of Psychological Science, 24(146), 81-98. https://doi.org/10.52547/JPS.24.146.81
Kiani, G., Morovati Sharifabadi, A., Mofatehzadeh, E., & Zamzam, F. (2022). Designing a Dynamic Model of Factors Affecting Green Capital Management Success. Journal of Industrial Management, University of Tehran. https://www.researchgate.net/publication/366634862_Designing_a_Dynamic_Model_of_Factors_Affecting_the_Success_of_Green_Supply_Chain_Management_In_Persian
Meshkini, A., & Bahrami, M. R. (2025). A survey of social capital role in urban neighborhoods regeneration (case study Eslam Abad Karaj). Applied researches in Geographical Sciences, 25(77), 0-0. https://doi.org/10.61186/jgs.25.77.12
Nahapiet, J., & Ghoshal, S. (1998). Social capital, intellectual capital, and the organizational advantage. Academy of Management Review, 23(2), 242-266. https://doi.org/10.2307/259373
Putnam, R. D. (2000). Bowling alone: The collapse and revival of American community. Simon & Schuster. https://doi.org/10.1145/358916.361990
Rashnavadi, M., Abtahi, S. A. R., & Sarrami Foroushani, A. (2017). Dynamic Modeling of the Life Insurance Status in Iran with a System Dynamics Approach. Journal of Insurance and Development Studies. https://ijir.irc.ac.ir/article_58115.html?lang=en
Sabit, N. S., & Khaksar, S. (2025). The Performance of Local Government, Social Capital, and Rural Participation in Sustainable Rural Development. Journal Of Social Sciences. https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/03623319.2020.1782649
Soltani, M., Khabaranzad Ghadim, M. R., Moeinzad, H., & Asli-zadeh, A. (2024). Designing a Dynamic Model for Evaluating the Effectiveness of Social Capital in the Insurance Industry. Dynamic Management and Business Analysis, 2(3), 125-138. https://doi.org/10.61838/dmbaj.2.3.12
Sterman, J. D. (2000). Business dynamics: Systems thinking and modeling for a complex world. McGraw-Hill. https://books.google.com/books/about/Business_Dynamics.html?id=CCKCQgAACAAJ
Tubalawony, J. (2025). The Role of Entrepreneurial Mindset, Digital Marketing Strategies, Social Capital, and Business Model Innovation in Enhancing Startup Growth in Indonesia. West Science Interdisciplinary Studies, 3(05), 848-859. https://doi.org/10.58812/wsis.v3i05.1934
Wang, Y., & Chen, H. (2025). A system dynamics model for analyzing the impact of social capital on organizational resilience in crises. Journal of Organizational Behavior.