یادگیری هوشمند و تحول مدیریت 3115-8900 3 شهریور ماه 1404 1404 06 20 Modeling, Simulation, and Validation of a System Dynamics Model to Evaluate Social Capital Efficiency in the Iranian Insurance Industry مدلسازی، شبیه‌سازی و اعتبارسنجی یک مدل پویایی‌شناسی سیستم‌ها برای ارزیابی کارایی سرمایه اجتماعی در صنعت بیمه ایران 1 26 10.61838/jilmt.75 FA محسن سلطانی گروه مدیریت صنعتی، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران،ایران محمد رضا کاباران زاد قدیم گروه مدیریت صنعتی، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران حسین معین زاد گروه مدیریت صنعتی، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران احمد اصلی زاده گروه مدیریت و حسابداری، واحد یادگار امام خمینی (ره) شهر ری، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران Journal Article 1404/02/10 <p>This study aims to design, simulate, and validate an indigenous dynamic model to explain and enhance social capital efficiency in Iran’s insurance industry. An exploratory sequential mixed-methods design was employed. In the qualitative phase, semi-structured interviews with insurance experts and thematic analysis yielded 21 key indicators, which were screened using the fuzzy Delphi technique. Subsequently, a system dynamics model was developed in Vensim and structurally validated through Sterman and Barlas validation tests. Scenario simulation and sensitivity analysis were conducted to examine long-term system behavior. Results demonstrate that social capital operates as a dynamic, multi-dimensional system structured across five main dimensions. The model incorporates four reinforcing loops and one balancing loop. Strengthening the “trust and resilience” variable increased overall efficiency by approximately 20%, whereas cognitive capital decline reduced efficiency by nearly 10%. Economic evaluation revealed a benefit–cost ratio exceeding 1.8 and an internal rate of return above 20% in the long run. Active management of social capital is a critical driver of resilience, operational efficiency, and competitiveness in Iran’s insurance industry, and the proposed model provides a robust decision-support framework for policymakers and managers.</p> <p>هدف این پژوهش طراحی، شبیه‌سازی و اعتبارسنجی یک مدل پویای بومی به‌منظور تبیین و ارتقای کارایی سرمایه اجتماعی در صنعت بیمه ایران است. این مطالعه با رویکرد آمیخته اکتشافی متوالی انجام شد. در مرحله کیفی، مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته با خبرگان صنعت بیمه و تحلیل مضمون منجر به استخراج ۲۱ شاخص کلیدی گردید که با روش دلفی فازی غربالگری شدند. سپس مدل پویایی‌شناسی سیستم‌ها در نرم‌افزار Vensim طراحی شد و ساختار آن از طریق آزمون‌های اعتبارسنجی استرمن و بارلاس بررسی گردید. شبیه‌سازی سناریوها و تحلیل حساسیت برای ارزیابی رفتار بلندمدت سیستم به‌کار رفت. نتایج نشان داد سرمایه اجتماعی سیستمی پویا و چندبعدی است که در پنج بعد اصلی سازماندهی می‌شود. مدل شامل چهار حلقه تقویت‌کننده و یک حلقه متعادل‌کننده است. تقویت متغیر «اعتماد و تاب‌آوری» موجب افزایش کارایی تا حدود ۲۰٪ شد، در حالی‌که افول سرمایه شناختی کاهش حدود ۱۰٪ ایجاد کرد. تحلیل اقتصادی نسبت فایده به هزینه بیش از ۱.۸ و نرخ بازگشت داخلی بالاتر از ۲۰٪ را در افق بلندمدت نشان داد. مدیریت فعال سرمایه اجتماعی نقش بنیادین در تاب‌آوری، کارایی عملیاتی و رقابت‌پذیری صنعت بیمه ایران ایفا می‌کند و مدل ارائه‌شده ابزار سیاست‌گذاری مؤثری برای تصمیم‌گیران فراهم می‌سازد.</p> https://jilmt.com/index.php/jilmt/article/download/75/93