بررسی تأثیر تحول دیجیتال بر شایستگیهای آینده کارکنان با نقش میانجی توسعه منابع انسانی مدرن: مورد مطالعه شرکت بیمه دی استان گیلان
کلمات کلیدی:
تحول دیجیتال, دیجیتالیسازی متمرکز بر کارکنان, شایستگیهای آینده کارکنان, توسعه منابع انسانی مدرن, صنعت بیمهچکیده
هدف پژوهش حاضر بررسی تأثیر دیجیتالیسازی متمرکز بر کارکنان بر شایستگیهای آینده کارکنان با نقش میانجی توسعه منابع انسانی مدرن در شرکت بیمه دی استان گیلان بود. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش، توصیفی-همبستگی با رویکرد کمّی بود. جامعه آماری شامل کارکنان شرکت بیمه دی در استان گیلان و واحدهای رشت، لاهیجان و آستارا بود. با توجه به محدود بودن جامعه، روش سرشماری به کار گرفته شد و در نهایت 53 پرسشنامه قابل تحلیل دریافت گردید. ابزار گردآوری دادهها پرسشنامهای مبتنی بر ابزار استاندارد پژوهش مبنا بود که دیجیتالیسازی متمرکز بر کارکنان و مشتریان، شایستگیهای آینده کارکنان و توسعه منابع انسانی مدرن را اندازهگیری میکرد. گویهها بر مقیاس پنجدرجهای لیکرت سنجیده شدند. روایی صوری و محتوایی ابزار تأیید و پایایی با آلفای کرونباخ بررسی شد. دادهها با استفاده از آزمونهای t مستقل، تحلیل واریانس، من–ویتنی، کروسکال–والیس و تحلیل مدل ساختاری بررسی شدند. نتایج نشان داد دیجیتالیسازی متمرکز بر کارکنان اثر بسیار بزرگی بر توسعه منابع انسانی مدرن داشت (f² = 8.183). توسعه منابع انسانی مدرن نیز اثر بسیار بزرگی بر شایستگیهای آینده کارکنان نشان داد (f² = 1.976)، در حالی که اثر مستقیم دیجیتالیسازی متمرکز بر کارکنان بر شایستگیهای آینده کوچک و غیرمعنادار بود (f² = 0.036). اثر متغیر کنترل دیجیتالیسازی متمرکز بر مشتریان نیز ناچیز بود (f² = 0.003). ضریب تعیین توسعه منابع انسانی مدرن برابر با R² = 0.891 و برای شایستگیهای آینده کارکنان برابر با R² = 0.959 بود. مقدار GOF برابر با 0.882 و SRMR مدل تخمینی برابر با 0.043 به دست آمد که از برازش مطلوب مدل حمایت کرد. یافتهها نشان دادند که تحول دیجیتال متمرکز بر کارکنان بهتنهایی برای توسعه شایستگیهای آینده کافی نیست و اثر آن عمدتاً از طریق توسعه منابع انسانی مدرن منتقل میشود؛ بنابراین، تلفیق سرمایهگذاریهای دیجیتال با برنامههای یادگیری، بازمهارتآموزی و توسعه مستمر کارکنان برای ایجاد نیروی کار آیندهنگر ضروری است.
دانلودها
مراجع
Ahmadi, H., Parsaei, N., Hashemi, S. H., & Nematollahi, H. (2024). Presenting a General Model for Successful Implementation of Digital Transformation in Organizations. Public Administration Quarterly, 16(2), 282-315.
Askari Masouleh, S. (2024). Human Resource Management Strategies to Support Digital Transformation Programs. Management, Education and Development in the Digital Age, 1(4), 1-28.
Astratova, G. V., Tronina, V. E., & Onwusiribe, C. N. (2026). Formation of Digital Competencies in Higher Education in Russia in the Context of Digital Transformation of the Labor Market. In Handbook of Research on Human-Computer Interaction, AI, and the Future of Work (pp. 89-114). IGI Global. https://doi.org/10.4018/979-8-3373-1676-5.ch004
Azadbar, A., Roshanfekr, V., & Khalifeh-Soltan, H. (2024). Adoption of Emerging Technologies in Human Resource Management and Its Impact on Employee Performance. Human Resource Management Quarterly, 15(2), 45-68.
Hassan, M. R., & El-Said, O. (2026). HR Digital Transformation: Enhancing Human Resource Management through Technology. Future Business Journal, 12(1), 5. https://doi.org/10.1186/s43093-025-00703-7
Hosseini-Nasab, S. M., Shami Zanjani, M., & Gholipour, A. (2021). Presenting a Competency Model for the Chief Digital Officer as the Governor of Digital Transformation in the Organization. Information Processing and Management Research Journal, 36(3), 835-860.
Igielski, M. (2026). Work Productivity Based on Knowledge and Future Competencies. European Research Studies Journal, XXIX(1), 649-670. https://doi.org/10.35808/ersj/4338
Moazen, M. (2021). Human Development and Its Key Components. Journal of Social Development, 9(4), 145-168.
Mohaghegh, M., Mohammadi, H., Jafari, P., & Karami, A. (2021). Presenting a Conceptual Framework for Digital Employee Experience. Iranian Journal of Management Studies, 14(4), 877-896.
Mohammadi Yazdi, M., Mir Sepasi, N., Taghipour, H., & Fathi, M. (2025). Examining Future Employee Competencies and Human Resource Digitalization. Human Resource Development Quarterly, 12(1), 33-58.
Mohammadzadeh, A., Hosseinian, S., & Salamzadeh, Y. (2024). The Impact of Human Resource Digitalization on Employee Performance in Iranian Organizations. Journal of Strategic Management Studies, 15(2), 67-89.
Obeidi, M., Zolfaghari Zafarani, R., & Haghighi, M. (2024). Identifying and Evaluating Human Resource Competency Components in the Era of Digital Transformation. Management and Educational Perspective, 6(2), 1-25.
Silva, C. A. G. (2025). The Future Competencies & Skills Development Cycle: A New Workforce Model in the Context of Digital Transformation and Artificial Intelligence. Journal of Human Resource Management, 28(2), 139-155. https://doi.org/10.46287/TWKU1629
Tahouri, A., Paydarfard, D., & Alavi Matin, Y. (2025). Identifying Human Resource Excellence Components in the Digital Age. Management, Education and Development in the Digital Age, 2(3), 1-24.
Verhoef, P. C., Broekhuizen, T., Bart, Y., Bhattacharya, A., Dong, J. Q., Fabian, N., & Haenlein, M. (2021). Digital Transformation: A Multidisciplinary Reflection and Research Agenda. Journal of Business Research, 122, 889-901. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.09.022
Vial, G. (2019). Understanding Digital Transformation: A Review and a Research Agenda. The Journal of Strategic Information Systems, 28(2), 118-144. https://doi.org/10.1016/j.jsis.2019.01.003
Warner, K. S., & Wäger, M. (2019). Building Dynamic Capabilities for Digital Transformation: An Ongoing Process of Strategic Renewal. Long Range Planning, 52(3), 326-349. https://doi.org/10.1016/j.lrp.2018.12.001
دانلودها
گاهشمار انتشار
- ارسال
- بازنگری
- پذیرش
