بررسی تاثیر عوامل شناختی مؤثر بر استفاده از بانکداری دیجیتال مبتنی بر فینتک با نقش میانجی اهداف رفتاری (مورد مطالعه: بانک ملت)
کلمات کلیدی:
بانکداری دیجیتال, فین تک, اهداف رفتاری, استفاده, اعتمادچکیده
هدف اصلی پژوهش حاضر بررسی تاثیر عوامل شناختی مؤثر بر استفاده از بانکداری دیجیتال مبتنی بر فین تک با نقش میانجی اهداف رفتاری در بانک ملت می باشد. روش انجام پژوهش حاضر بر مبنای هدف تحقیق از نوع کاربردی می باشد و از نظر گردآوری داده ها، تحقیق حاضر جزو تحقیقات توصیفی- پیمایشی است. علاوه بر این نوع داده های پژوهش حاضر نیز از نوع داده های کمی است که با استفاده از پرسشنامه استاندارد گردآوری خواهد شد لذا می توان گفت از پژوهش حاضر از نظر مسیر اجرا پیمایشی و از نظر محل جمع آوری داده ها میدانی می باشد. جامعه آماری پژوهش حاضر شامل کلیه مشتریان بانک ملت در شهر تهران می باشند. با توجه به اینکه تعداد جامعه آماری نامحدود می باشد، لذا بر اساس جدول مورگان 384 نفر به عنوان حجم نمونه انتخاب گردید. روش نمونهگیری این پژوهش، در دسترس است. در این پژوهش، از دو نرم افزار SPSS و SmartPLS استفاده خواهد شد. از نرم افزار SPSS برای آمار توصیفی و نرم افزار SmartPLSبرای آماری استنباطی استفاده خواهد شد که برای آزمون فرضیه های پژوهش نیز از مدل معادلات ساختاری با به کارگیری نرمافزار SmartPLS استفاده میشودانتظار داریم پس از تجزیه و تحلیل آماری عوامل شناختی مؤثر(شرایط تسهیل کننده، امید به عملکرد، امید به تلاش، ریسک، اعتماد و نفوذ اجتماعی) بر استفاده از بانکداری دیجیتال مبتنی بر فین تک با نقش میانجی اهداف رفتاری تایید گردد.
دانلودها
مراجع
Alnemer, A. (2024). Impact of fintech readiness, natural resources, and business freedom on economic growth in the CAREC region. Resources Policy, 90, 104846. https://doi.org/10.1016/j.resourpol.2024.104846
Alnemer, A., & Marangunić, N. (2024). Technology acceptance model in educational context: A systematic literature review. British Journal of Educational Technology, 50(5), 2572-2593. https://doi.org/10.1111/bjet.12864
Amanzadeh, M., Sanavifard, R., & Hamidizadeh, A. (2022). E-banking Business Model Based on the Emergence of Fintechs and Financial Startups. Journal of Technology Development Management, 7(2), 195-248. https://doi.org/10.22104/jtdm.2019.3508.2214
Aniqoh, N. A. F. A., Nihayah, A. Z., & Amalia, F. (2022). The role of digital banking industry towards consumer behavior during the COVID 19. Journal of Digital Marketing and Halal Industry, 4(2), 75-88. https://doi.org/10.21580/jdmhi.2022.4.2.13378
Bajunaied, A., Bohnsack, R., Marz, D., & Antunes Marante, C. (2023). A systematic review of the literature on digital transformation: Insights and implications for strategy and organizational change. Journal of Management Studies, 58(5), 1159-1197. https://doi.org/10.1111/joms.12639
Balskas, T., & Davydenko, S. (2024). Reintermediation in FinTech: Evidence from online Lending. Journal of Financial and Quantitative Analysis, 59, 1997-2037. https://doi.org/10.1017/S0022109023000789
Fadai, M., & Fini, A. (2022). The Role of Fintech in the Digital Economy. The First International Congress and Exhibition of Modern Industry and Market Makers, Kish Island, Iran.
Gupta, K., Wajid, A., & Gaur, D. (2024). Determinants of continuous intention to use FinTech services: the moderating role of COVID-19. Journal of Financial Services Marketing, 29, 536-552. https://doi.org/10.1057/s41264-023-00221-z
Hashem, R., Samari, D., Ashrafi, M., & Abbasi, E. (2023). Strategic Analysis of Fintech-Based Entrepreneurship in the Banking Sector. Financial Engineering and Securities Management (Portfolio Management), 10(41), 393-412. https://sid.ir/paper/364848/fa
Karina Ayu, N., & Khusnul, A. (2025). The Effects of Mobile Banking Service Quality on the Satisfaction of the Customers of Bank Central Asia (BCA). Contemporary Studies in Economic, Finance and Banking.
Legass, N., & Dormoush, T. V. (2024). Do Behavioural Biases Drive Adoption of Digital Banking Services? The Moderating Role of User Type. Global Business Review, 09721509231160865. https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/09721509231160865
Lenbani, F., & Sedighi Malvani, R. (2021). A Review of the Electronic Banking System. Journal of Law and Political Studies, 1(4), 310-329. https://doi.org/10.22034/jlps.2021.4.5
Moradi, G., Shambiati, H., & Salimi, S. (2021). Prevention of Financing of Terrorism and Money Laundering by Using Customer Risk Identification. Legal Research Quarterly, 21(50), 157-185. https://doi.org/10.48300/jlr.2022.153746
Muhammad, A., Fahad, Z., Sharjeel Ahmad, S., & Zahir, S. (2025). Unlocking Mobile Banking Adoption: The Interplay of Interface Design, System Quality, Service Quality, Security, and Customer Involvement. The Critical Review of Social Sciences Studies.
Nalluri, A. S., & Chen, G. M. (2024). The future of cybersecurity in fintech: Challenges, trends and best practices. International Journal of Science and Research (Ijsr), 13(7), 1509-1515. https://doi.org/10.21275/SR24717223220
Sebayang, T. E., Hakim, D. B., Bakhtiar, T., & Indrawan, D. (2024). What drives mobile banking adoption due to Covid-19 outbreaks? An empirical investigation of the younger generation in Indonesia. Seventh Information Systems International Conference,
Sharifi, M., & Tahmasebi Aghbelaghi, D. (2023). Explaining the Role of Tejarat Bank's Strategic Partnership with Fintechs in Efficiency Mediated by Technological Developments and Digital Banking. Journal of Business Management, 12(3), 800-832. https://doi.org/10.22059/jibm.2020.296288.3753
Taregh, N. P., & Bhardwaj, G. N. (2024). History of Mobile Banking-How It All Started? November 24. https://finanteq.com/blog/fintech-trends/history-of-mobile-banking-how-it-all-started/
Tsobdjou, L. D., Pierre, S., & Quintero, A. (2024). A Framework for Security Assessment of Android Mobile Banking Applications. Comput. Networks Commun. https://doi.org/10.37256/cnc.2120243929
