تحلیل نقش تحول دیجیتال در بهبود مدیریت رویدادهای ورزشی

تکتم  نعمتی; حمیرا شجاعی; سمیرا  زمانیان یزدی

نویسندگان

تکتم نعمتی گروه آموزش تربیت بدنی، دانشگاه فرهنگیان، صندوق پستی ۸۸۹-۱۴۶۶۵ تهران، ایران. نویسنده https://orcid.org/0000-0002-4378-2597
حمیرا شجاعی گروه آموزش تربیت بدنی، دانشگاه فرهنگیان، صندوق پستی 889_ 14665، تهران، ایران. نویسنده مسئول https://orcid.org/0000-0002-1658-6849
سمیرا زمانیان یزدی دکتری، گروه مدیریت ورزشی، دانشکده علوم ورزشی، دانشگاه تهران، تهران، ایران. نویسنده https://orcid.org/0009-0005-9721-4914

کلمات کلیدی:

تحول دیجیتال, مدیریت رویدادهای ورزشی, تحلیل داده, اتوماسیون, تجربه ذی‌نفعان

چکیده

پژوهش حاضر با هدف تحلیل نقش تحول دیجیتال و ابعاد آن در بهبود مدیریت رویدادهای ورزشی انجام شد. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از لحاظ روش اجرا توصیفی–پیمایشی بود. جامعه آماری شامل مدیران، کارشناسان و مجریان رویدادهای ورزشی فعال در فدراسیون‌ها، هیئت‌های ورزشی و شرکت‌های برگزارکننده رویدادها بود که از میان آنان 243 نفر با روش نمونه‌گیری هدفمند انتخاب شدند. داده‌ها با استفاده از پرسشنامه محقق‌ساخته تحول دیجیتال و مدیریت رویدادهای ورزشی گردآوری شد. تحول دیجیتال در پنج بعد دیجیتالی‌سازی فرایندها، تحلیل داده، ارتباطات برخط، اتوماسیون اجرایی و تجربه دیجیتال مخاطب و مدیریت رویدادها در ابعاد برنامه‌ریزی، هماهنگی، کنترل، رضایت ذی‌نفعان و چابکی اجرایی سنجیده شد. روایی ابزار با نظر خبرگان و تحلیل عاملی تأییدی و پایایی آن با ضرایب آلفای کرونباخ بالاتر از 0.82 تأیید شد. داده‌ها در نرم‌افزار SPSS نسخه 23 و با استفاده از همبستگی پیرسون و رگرسیون خطی تحلیل شدند. بین تحول دیجیتال و مدیریت رویدادهای ورزشی رابطه مثبت و معناداری مشاهده شد (r=0.69). تحول دیجیتال اثر مثبت و معناداری بر مدیریت رویدادهای ورزشی داشت (β=0.63، p<0.001) و 48 درصد از واریانس آن را تبیین کرد. در مدل رگرسیون چندگانه، تحلیل داده قوی‌ترین پیش‌بین مدیریت رویدادها بود (β=0.31، p=0.002) و پس از آن اتوماسیون اجرایی (β=0.27، p=0.005) و دیجیتالی‌سازی فرایندها (β=0.14، p=0.034) قرار گرفتند. اثر مستقل ارتباطات برخط و تجربه دیجیتال مخاطب در مدل چندگانه معنادار نبود. تحول دیجیتال، به‌ویژه از طریق تحلیل داده، اتوماسیون و دیجیتالی‌سازی فرایندها، می‌تواند کیفیت تصمیم‌گیری، هماهنگی، کنترل و چابکی مدیریت رویدادهای ورزشی را ارتقا دهد. بنابراین، توسعه زیرساخت‌های داده‌محور، خودکارسازی عملیات اجرایی و تقویت شایستگی‌های دیجیتال مدیران برای حرفه‌ای‌سازی مدیریت رویدادهای ورزشی ضروری است.

دانلودها

دسترسی به دانلود اطلاعات مقدور نیست.

مراجع

Almasi, S., & Zardoshtian, S. (2018). Designing a Sports Event Management Information System for Provincial Departments of Sport and Youth. Communication Management in Sports Media, 6(2), 15-26. https://doi.org/10.30473/jsm.2018.5117

Falese, L., Di Palma, S., Digennaro, S., & Merten, S. (2026). Digital Transformation in Sport Organizations: Toward a Conceptual Framework. Societies, 16(6), 175. https://doi.org/10.3390/soc16060175

Gallardo-Guerrero, A. M., & Maciá-Andreu, M. J. (2024). Digital Transformation: Challenges and Opportunities in Sport Management. Cultura, Ciencia y Deporte, 19(60). https://doi.org/10.12800/ccd.v19i60.2220

Glebova, E., & Desbordes, M. (2021). Identifying the Role of Digital Technologies in Sport Spectators' Customer Experiences Through a Qualitative Approach. Athens Journal of Sports, 8(2), 141-160. https://doi.org/10.30958/ajspo.8-2-3

Horbel, C., Popp, B., Woratschek, H., & Wilson, B. (2016). How Context Shapes Value Co-Creation: Spectator Experience of Sport Events. The Service Industries Journal, 36(11-12), 510-531. https://doi.org/10.1080/02642069.2016.1255730

Hutchins, B., & Rowe, D. (2012). Sport Beyond Television: The Internet, Digital Media and the Rise of Networked Media Sport. Routledge.

Kane, G. C., Palmer, D., Phillips, A. N., Kiron, D., & Buckley, N. (2015). Strategy, Not Technology, Drives Digital Transformation.

Karkhaneh, M. (2025). The Role of Digital Technology in the Development of Sports Event Management First International Conference on New Horizons in Learning Psychology and Education from the Teacher's Perspective, https://civilica.com/doc/2582860/

Kitchin, R. (2014). The Data Revolution: Big Data, Open Data, Data Infrastructures and Their Consequences. SAGE.

Lemon, K. N., & Verhoef, P. C. (2016). Understanding Customer Experience Throughout the Customer Journey. Journal of Marketing, 80(6), 69-96. https://doi.org/10.1509/jm.15.0420

Mohammadi, S., Heidari, A., & Navkhsi, J. (2023). Proposing a Framework for the Digital Transformation Maturity of Electronic Sports Businesses in Developing Countries. Sustainability, 15(16), 12354. https://doi.org/10.3390/su151612354

Mousavizadeh, M. (2025). Digital Transformation and the Role of Management Technologies in Organizing School Sports Competitions First International Conference on Modern Education: Linking Psychology and Education on the Path of Educational Transformation, https://civilica.com/doc/2552939/

Parent, M. M., & Smith-Swan, S. (2013). Managing Major Sports Events: Theory and Practice. Routledge.

Uhrich, S. (2022). Sport Spectator Adoption of Technological Innovations: A Behavioral Reasoning Analysis of Fan Experience Apps. Sport Management Review, 25(2), 275-299. https://doi.org/10.1080/14413523.2021.1935577

Verhoef, P. C., Broekhuizen, T., Bart, Y., Bhattacharya, A., Dong, J. Q., Fabian, N., & Haenlein, M. (2021). Digital Transformation: A Multidisciplinary Reflection and Research Agenda. Journal of Business Research, 122, 889-901. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.09.022

Vial, G. (2019). Understanding Digital Transformation: A Review and a Research Agenda. The Journal of Strategic Information Systems, 28(2), 118-144. https://doi.org/10.1016/j.jsis.2019.01.003

Warner, K. S. R., & Wäger, M. (2019). Building Dynamic Capabilities for Digital Transformation: An Ongoing Process of Strategic Renewal. Long Range Planning, 52(3), 326-349. https://doi.org/10.1016/j.lrp.2018.12.001