ارائه مدل استخدام مبتنی بر شایسته‌سالاری در بانک صادرات با استفاده از هوش مصنوعی

نویسندگان

    فاطمه پرماسی دانشجوي دکتري، گروه مدیریت‌ دولتی‌، واحد اردبیل‌، دانشگاه آزاد اسلامی‌، اردبیل‌ ، ایران
    شهرام بگ زاده * گروه مدیریت‌ دولتی‌، واحد اردبیل‌، دانشگاه آزاد اسلامی‌، اردبیل‌، ایران shahram.begzadeh@iau.ac.ir
    مجید احمدلو گروه مدیریت‌ ، واحد اردبیل‌، دانشگاه آزاد اسلامی‌، اردبیل‌، ایران
    بابک‌ نوری مقدم گروه مهندسی کامپیوتر، واحد اردبیل‌، دانشگاه آزاد اسلامی‌، اردبیل‌، ایران

کلمات کلیدی:

استخدام, هوش مصنوعی, بانک صادرات, شایسته سالاری

چکیده

هدف این پژوهش طراحی و اعتبارسنجی یک مدل بهینه استخدام مبتنی بر شایسته‌سالاری در بانک صادرات با بهره‌گیری از الگوریتم‌های هوش مصنوعی است. این پژوهش با رویکرد آمیخته انجام شد؛ در بخش کیفی، با استفاده از روش دلفی و مشارکت مدیران و کارشناسان منابع انسانی بانک صادرات، مؤلفه‌های شایستگی شناسایی و نهایی شدند و در بخش کمّی، داده‌های عملکردی، آزمونی، شغلی، فردی و اجتماعی کارکنان گردآوری و پس از پیش‌پردازش، با چهار الگوریتم یادگیری ماشین شامل شبکه عصبی عمیق، رگرسیون ریج، XGBoost و SVM مدل‌سازی شدند. معیارهای ضریب تعیین تعدیل‌شده و خطای مطلق برای مقایسه توان پیش‌بینی مدل‌ها به‌کار رفت. نتایج نشان داد شبکه عصبی عمیق بالاترین توان پیش‌بینی را نسبت به سایر الگوریتم‌ها دارد. در تمامی مدل‌ها، کار تیمی، مهارت‌های ارتباطی، مشتری‌مداری و تعهد سازمانی به‌طور معناداری مهم‌ترین عوامل شایستگی شناسایی شدند، در حالی‌که متغیرهایی نظیر قومیت، گرایش سیاسی، محل تولد و محل فعالیت کم‌اهمیت‌ترین نقش را در پیش‌بینی شایستگی ایفا کردند. یافته‌ها حاکی از آن است که به‌کارگیری هوش مصنوعی می‌تواند با کاهش سوگیری‌های غیرمرتبط و تمرکز بر شاخص‌های عملکردی و رفتاری، مبنایی علمی و عادلانه برای استقرار نظام استخدام مبتنی بر شایسته‌سالاری در بانک‌ها فراهم سازد.

دانلودها

دسترسی به دانلود اطلاعات مقدور نیست.

مراجع

Abbaspour, A. (2019). Advanced Human Resource Management: Approaches, Processes, and Functions. Tehran: Organization for the Study and Compilation of Humanities Books (SAMT).

Abdaspour, F. (2014). Providing a Conceptualization and Pathology Model of Meritocracy in Organizations. Scientific-Developmental Journal of Human Resource Studies, 10, 21-44. http://www.jhrs.ir/article_66251.html

Ahmadi, R. (2011). The Meritocracy System in the Management of the Country. Tehran: Organization of Administrative and Employment Affairs.

Allal-Ch'erif, O., Arenga, A., & Sanchez, R. (2021). Intelligent Recruitment: How to Identify, Select, and Retain Talents from Around the World Using Artificial Intelligence. Technological Forecasting and Social Change, 169, 1-11. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0040162521002547

Armstrong, M. (2014). Armstrong's Handbook of Human Resource Management Practice. Ashford Colour Press Ltd. https://e-uczelnia.uek.krakow.pl/pluginfile.php/604792/mod_folder/content/0/Armstrongs%20Handbook%20of%20Human%20Resource%20Management%20Practice_1.pdf

Azar, A., Ahmadi, P., & Sabt, M. V. (2011). Designing a Human Resource Selection Model with a Data Mining Approach. Journal of Information Technology Management, 4, 3-22. https://www.sid.ir/paper/140379/

Azkiya, S. N., Rodiyah, R., & Rahayu, S. A. P. (2025). Construction of an Ideal Bureaucratic Meritocracy System Based on Good Governance in Civil Servant Recruitment. International Journal of Research and Innovation in Social Science, VIII(XII), 4239-4253. https://doi.org/10.47772/ijriss.2024.8120354

Bagheri Zadeh, M. (2010). Management of Organizational Change and Transformation. Darakhshesh Publications.

Bateman, S. T., & Snell, A. S. (2017). Management: Leading & Collaborating in a Competitive World. Seventh Edition, McGraw Hill Irwin. https://www.amazon.com/Management-Leading-Collaborating-Competitive-World/dp/0078029333

Bell, D. (2005). On Meritocracy and Equality. The Public Interest, 29-68. https://search.proquest.com/openview/efef2c6254de0f06d0e504346bf3e1f6/1?pq-origsite=gscholar&cbl=1817076

Boyatzis, R. E. (2005). The Competent Manager: A Model for Effective Performance. NY: Wiley. https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=KmFR7BnLdCoC&oi=fnd&pg=PR11&dq=Boyatzis,+R.+E.+(2005).+The+Competent+Manager:+A+Model+for+Effective+Performance,+NY:+Wiley.+%09&ots=wx9HTpNnYC&sig=wsvQg93WlRFWOUONmMpqMhZY6YE

Dai, W., Wu, J. Y., & Lu, C. J. (2022). Combining nonlinear independent component analysis and neural network for the prediction of Asian stock market indexes. Expert Systems with Applications, 39(4), 4444-4452. https://doi.org/10.1016/j.eswa.2011.09.145

Divina, L. V. (2024). Upholding the Strategy on Hiring Employee Under Meritocracy Procedure Towards a Refined Performance. International Journal of Scientific Research and Management, 12(02), 5821-5830. https://doi.org/10.18535/ijsrm/v12i02.em01

Diyanti, M., & Irfani, M. (2010). Competence: Concepts and Applications. Tadbir Journal, 206, 14-19. https://ensani.ir/fa/article/download/164394

Farndale, E., Scullion, H., & Sparrow, P. (2010). The Role of the Corporate HR Function in Global Talent Management. Journal of World Business, 45(2), 161-168. https://doi.org/10.1016/j.jwb.2009.09.012

Ghahramani, E. (2011). Implementing a Meritocracy System in Organizations. https://civilica.com/doc/17604/

Ghahramani, E. (2016). Implementing a Meritocracy System in Organizations. Fourth International Conference on Industrial Engineering,

Ghamami, S. M., & Hosseini, S. H. (2019). Merit Selection in the Employment Legal System of Iran and the United States. Administrative Law Journal, 15, 75-83. http://qjal.smtc.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-1-100&slc_lang=fa&sid=1

Gharavand, O. (2008). Developing a Competency Model for Educational Managers and Assessing Competencies of School Managers in the Country Master's Thesis in Public Management, Faculty of Management, Tarbiat Modares University].

Gilsing, V. A., & Guysters, G. M. (2008). Understanding Novelty Creation in Exploration Networks: Structural and Relational Embeddedness Jointly Considered. Technovation, 28(10), 693-708. https://doi.org/10.1016/j.technovation.2008.03.004

Grant, E. A. (2008). How to Retain Talent in India. MIT Sloan management review, 50(1), 6. https://search.proquest.com/openview/ef97d3cdb21facdce5a1510284dbabf0/1?pq-origsite=gscholar&cbl=26142

Green, P. C. (2015). Building Robust Competencies: Linking Human Systems to Organization Strategies. San Francisco: Jossey-Bass. https://www.amazon.com/Building-Robust-Competencies-Organizational-Strategies/dp/0787946494

Hadadnia, S. (2024). Testing a Conceptual Model Linking HR Management and Meritocracy Through Organizational Ingratiation.

Khaef, E., Ahmad, A., Mottaghi, P., & Sebt, M. V. (2007). Examining the Influence of Employment Model Utilization Based on Data Mining on the Employees' Replacement Rate. First Iran Data Mining Conference,

Kharazian, M., Shahbazi, M. M., & Fathhi, M. (2019). Discovering the Optimal Pattern for Employing Knowledge Workers Using an Integrated DEA and CArt Approach. Production and Operations Management, 18, 65-82. https://www.sid.ir/paper/217614/fa

Khodai Ismail Kandi, P., Amini, P., Mohammadi, A., & Fatehi, A. (2019). Utilization of Decision Tree Algorithms in Predicting Accounting Quality. Journal of Management Accounting and Auditing, 32, 209-224. https://www.sid.ir/paper/397469/fa

Kumar, V., & Rajesh, R. (2023). Customer-Centric Banking: Impact on Customer Satisfaction and Organizational Performance. Journal of Banking and Financial Services, 45(3), 210-225. https://www.researchgate.net/publication/324601595_Impact_of_Customer_Satisfaction_on_Customer_Loyalty_in_the_Banking_Sector

Lawler, E. E. (2017). Reinventing Talent Management: Principles and Practices for the New World of Work. Berrett-Koehler Publishers. https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=Ck75DQAAQBAJ&oi=fnd&pg=PP1&dq=Lawler,+E.+E.+(2017).+Reinventing+Talent+Management:+Principles+and+Practices+for+the+New+World+of+Work,+Berrett-Koehler+Publishers.+%09&ots=sonKc0qll_&sig=U5sg7HTihXJ1Oh4ykecS29GJMlI

Madadipouya, K. (2015). A New Decision Tree Method for Data Mining in Medicine. Advanced Computational Intelligence: An International Journal (ACII), 2(3), 31-37. https://www.academia.edu/download/55256735/2315acii04.pdf

Mansfield, R. S. (2005). Building Competency Models: Approaches for HR Professionals. Human Resource Management, 35(1), 7-18. https://doi.org/10.1002/(SICI)1099-050X(199621)35:1<7::AID-HRM1>3.0.CO;2-2

Meng, Q. (2020). Talent Recruitment Analytics in the Era of Big Data. https://search.proquest.com/openview/6b34dadcfd15ed1a82b856aab1af4ec7/1?pq-origsite=gscholar&cbl=18750&diss=y

Mirabelle, R. J. (2016). Everything You Wanted to Know About Competency Modeling. Training and Development, 73-77. https://assets.td.org/m/558a98f44899e587/original/Everything-you-wanted-to-know-about-competency-modeling.pdf

Olson, D. L., & Durusun, D. (2008). Advanced Data Mining Techniques. Heidelberg: Springer. https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=2vb-LZEn8uUC&oi=fnd&pg=PA3&dq=Olson,+D.+L.+and+D.+Durusun+(2008).+Advanced+Data+Mining+Techniques,+Heidelberg:+Springer.+%09&ots=zY8WZ40OrX&sig=6H4Zhxytbm6lJCOOfE0Fqkc018M

Pagano, M., & Picariello, L. (2024). Corporate Governance, Meritocracy, and Careers. Review of Finance. https://doi.org/10.1093/rof/rfae042

Porter, K., Smith, P., & Fagg, R. (2007). Leadership and management for HR professionals. Routledge. https://api.taylorfrancis.com/content/books/mono/download?identifierName=doi&identifierValue=10.4324/9780080492810&type=googlepdf

Prahalad, C. K., & Hamel, G. (2009). The core competence of the corporation. In Knowledge and strategy (pp. 41-59). Routledge. https://api.taylorfrancis.com/content/chapters/edit/download?identifierName=doi&identifierValue=10.4324/9780080509778-4&type=chapterpdf

Sahay, P. (2014). Design thinking in talent acquisition: a practitioner’s perspective. Strategic Hr Review, 13(4/5), 170-180. https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/SHR-04-2014-0027/full/html

Sullivan, S. E., & Al Ariss, A. (2019). Making sense of different perspectives on career transitions: A review and agenda for future research. Human Resource Management Review. https://doi.org/10.1016/j.hrmr.2019.100727

Timouri, N., Rangriz, H., Abdollahi, B., & Zainabadi, H. R. (2018). Prioritizing Factors Affecting Human Resource Attraction and Proposing a Suitable Model Based on a Competency Framework. Quarterly Journal of Human Resource Management Research, Imam Hussein University, 31, 75-100. https://hrmj.ihu.ac.ir/article_32465.html

Tongdong, B. (2025). Against Virtue Politics: Han Fei Zi’s Critique of Confucian Meritocracy. Journal of Social and Political Philosophy, 4(1), 24-37. https://doi.org/10.3366/jspp.2025.0097

دانلود

چاپ شده

۱۴۰۴/۱۰/۱۰

ارسال

۱۴۰۴/۰۶/۱۲

بازنگری

۱۴۰۴/۰۹/۱۱

پذیرش

۱۴۰۴/۰۹/۱۸

شماره

نوع مقاله

مقالات

ارجاع به مقاله

پرماسی ف. .، بگ زاده ش.، احمدلو م. .، و نوری مقدم ب. . (1404). ارائه مدل استخدام مبتنی بر شایسته‌سالاری در بانک صادرات با استفاده از هوش مصنوعی. یادگیری هوشمند و تحول مدیریت، 3(5)، 1-24. https://jilmt.com/index.php/jilmt/article/view/118