یادگیری هوشمند و تحول مدیریت 3115-8900 3 اردیبهشت ماه 1404 1404 03 28 Designing a Strategic Model for Digital Transformation in Public Sector Organizations: A Systematic Review طراحی الگوی راهبردی تحول دیجیتال در سازمان‌های بخش عمومی: یک مطالعه مرور نظام‌مند 1 20 FA سید ضیاءالدین قاضی زاده فرد دانشیار گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی مهندسی، دانشگاه جامع امام حسین (ع)، تهران، ایران داود ناصری باوقار دانشجوی دکتری، گروه مدیریت راهبردی، دانشکده مدیریت راهبردی، دانشگاه عالی دفاع ملی، تهران، ایران محمدابراهیم سنجقی استاد، گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و مهندسی صنایع، دانشگاه صنعتی مالک اشتر، تهران، ایران علیرضا امیرکبیری دانشیار گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران Journal Article 1403/12/20 <p>This study aims to design an integrated and operational strategic model for digital transformation in public sector organizations based on systematic scientific evidence. This research adopted a systematic review approach following PRISMA guidelines. A total of 150 primary studies were identified from major national and international databases. After screening and methodological quality assessment using CASP and JBI tools, 32 articles published between 2020 and 2025 were selected for final analysis. Extracted qualitative data were coded and analyzed through thematic analysis using MAXQDA software. The findings indicate that successful public sector digital transformation is structured around six core domains: digital leadership and governance, organizational culture and readiness, human resources and digital competencies, strategy and vision, technology and infrastructure, and processes and modeling. Accordingly, a comprehensive strategic model consisting of seven interrelated components was developed: drivers, digital strategic core, hard and soft enablers, implementation process, governance and transparency, evaluation and learning, and strategic outcomes. The model explains coherent causal linkages across the transformation lifecycle. Digital transformation in the public sector represents a holistic organizational transformation that extends beyond technology adoption and requires the strategic integration of leadership, culture, human capital, and data governance. The proposed model provides a practical roadmap for policy formulation, implementation planning, and evaluation of digital transformation initiatives.</p> <p>هدف این پژوهش، طراحی یک الگوی راهبردی یکپارچه و عملیاتی برای تحول دیجیتال در سازمان‌های بخش عمومی بر اساس شواهد نظام‌مند علمی است. این مطالعه با رویکرد مرور نظام‌مند و مبتنی بر دستورالعمل PRISMA انجام شد. ۱۵۰ مطالعه اولیه از پایگاه‌های معتبر داخلی و بین‌المللی شناسایی گردید که پس از غربالگری و ارزیابی کیفی با ابزار CASP و JBI، ۳۲ مقاله نهایی (۲۰۲۰–۲۰۲۵) وارد تحلیل شدند. داده‌های کیفی استخراج‌شده با استفاده از روش تحلیل مضمون و نرم‌افزار MAXQDA کدگذاری و تجزیه‌وتحلیل گردید. نتایج نشان داد تحول دیجیتال موفق در بخش عمومی مبتنی بر شش حوزه اساسی است: رهبری و حکمرانی دیجیتال، فرهنگ و آمادگی سازمانی، منابع انسانی و شایستگی‌های دیجیتال، راهبرد و چشم‌انداز، فناوری و زیرساخت، و فرآیندها و مدل‌سازی. بر این اساس، یک الگوی راهبردی متشکل از هفت مؤلفه پویا شامل پیشران‌ها، هسته راهبردی دیجیتال، توانمندسازهای سخت و نرم، فرآیند پیاده‌سازی، حکمرانی و شفافیت، ارزیابی و یادگیری، و پیامدهای راهبردی استخراج شد که روابط علّی منسجم بین ابعاد تحول را تبیین می‌کند. تحول دیجیتال در بخش عمومی یک دگرگونی سازمانی جامع است که تنها با فناوری محقق نمی‌شود، بلکه نیازمند هم‌افزایی راهبردی، انسانی، فرهنگی و حکمرانی داده است. الگوی پیشنهادی می‌تواند به‌عنوان نقشه‌راه عملیاتی برای طراحی سیاست‌ها، برنامه‌های اجرایی و نظام‌های ارزیابی تحول دیجیتال مورد استفاده قرار گیرد.</p> https://jilmt.com/index.php/jilmt/article/download/76/60