یادگیری هوشمند و تحول مدیریت 3115-8900 در دست انتشار 1407 02 01 Potentials and Facilitators of Content Systematization in Domestic Messengers with Emphasis on Cultural Literacy Development: A Qualitative Thematic Analysis of Bale Messenger پتانسیل‌ها و تسهیلگران نظام‌مندسازی محتوای پیام‌رسان‌های داخلی با تأکید بر توسعه سواد فرهنگی: پژوهشی کیفی مبتنی بر تحلیل تماتیک با مطالعه پیام‌رسان بله 1 27 FA منصور بنی‌عامریان گروه علوم ارتباطات، واحد بین‌الملل کیش، دانشگاه آزاد اسلامی، جزیره کیش، ایران. فاطمه عزیزآبادی فراهانی گروه مدیریت و برنامه‌ریزی فرهنگی، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران محمد کمالی 3گروه آموزش بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی ایران، تهران، ایران. Journal Article 1404 12 06 <p>This study aimed to identify and explain the potentials and facilitators of content systematization in Bale messenger with an emphasis on developing users’ cultural literacy. This qualitative study was conducted within an interpretivist–constructivist paradigm. The participants consisted of 16 experts in culture, communication, media studies, law, sociology, and cultural management, selected through purposive and snowball sampling. Data were collected through in-depth semi-structured interviews and continued until theoretical saturation was achieved. After verbatim transcription, the interviews were analyzed using thematic analysis through open, axial, and selective coding, both manually and with the assistance of MAXQDA software. To enhance trustworthiness, member checking, peer review, and intercoder reliability assessment were applied. Data analysis indicated that the potentials and facilitators of content systematization constituted one of the main themes of the proposed model. Ten core subthemes were extracted under this theme: indicators of cultural awareness, diversity, and authenticity; linguistic and media health; support and encouragement for cultural, responsible, and child-appropriate content production; collaboration with cultural, educational, and media institutions; balance and attractiveness of educational and entertainment content; use of multimedia formats; cultural user communities; intercultural interaction; preservation of linguistic diversity; and the role of online education in promoting cultural literacy. The Cohen’s kappa coefficient of 0.82 indicated strong agreement between coders and confirmed the reliability of the coding process. The findings suggest that Bale messenger, through the purposeful use of technological, cultural, and institutional capacities, can move beyond a mere communication tool and become a culture-oriented platform for responsible content production, reinforcement of Iranian–Islamic identity, promotion of cultural literacy, and enhancement of user participation in Iran’s digital ecosystem.</p> <p>هدف پژوهش حاضر شناسایی و تبیین پتانسیل‌ها و تسهیلگران نظام‌مندسازی محتوای پیام‌رسان بله با تأکید بر توسعه سواد فرهنگی کاربران بود. این پژوهش با رویکرد کیفی و در چارچوب پارادایم تفسیری ـ ساخت‌گرا انجام شد. مشارکت‌کنندگان شامل ۱۶ نفر از صاحب‌نظران حوزه‌های فرهنگ، ارتباطات، رسانه، حقوق، جامعه‌شناسی و مدیریت فرهنگی بودند که با روش نمونه‌گیری هدفمند و گلوله‌برفی انتخاب شدند. داده‌ها از طریق مصاحبه‌های عمیق نیمه‌ساختاریافته گردآوری شد و فرایند جمع‌آوری داده‌ها تا رسیدن به اشباع نظری ادامه یافت. مصاحبه‌ها پس از پیاده‌سازی کامل، با استفاده از تحلیل تماتیک و فرایند کدگذاری باز، محوری و انتخابی به‌صورت دستی و با کمک نرم‌افزار MAXQDA تحلیل شدند. برای افزایش اعتبار یافته‌ها از بازبینی اعضا، بررسی همتای پژوهشی و سنجش پایایی بین‌کدگذاران استفاده شد. تحلیل داده‌ها نشان داد که پتانسیل‌ها و تسهیلگران نظام‌مندسازی محتوا به‌عنوان یکی از تم‌های اصلی الگوی پیشنهادی قابل استخراج است. در این تم، ده زیرمقوله اصلی شناسایی شد: شاخص‌های آگاهی، تنوع و اصالت فرهنگی؛ سلامت زبانی و رسانه‌ای؛ حمایت و تشویق تولید محتوای فرهنگی، مسئولانه و مناسب کودکان؛ همکاری با نهادهای فرهنگی، آموزشی و رسانه‌ای؛ تعادل و جذابیت محتوای آموزشی و سرگرمی؛ استفاده از قالب‌های چندرسانه‌ای؛ انجمن‌های کاربری فرهنگی؛ تعامل بین‌فرهنگی؛ حفظ تنوع زبانی؛ و نقش آموزش‌های آنلاین در ارتقای سواد فرهنگی. ضریب کاپای کوهن ۰.۸۲ نشان‌دهنده توافق بالای کدگذاران و اتکاپذیری فرایند تحلیل بود. نتایج نشان داد پیام‌رسان بله در صورت بهره‌گیری هدفمند از ظرفیت‌های فناورانه، فرهنگی و نهادی می‌تواند از یک ابزار ارتباطی صرف به بستری فرهنگ‌محور برای تولید محتوای مسئولانه، تقویت هویت ایرانی ـ اسلامی، ارتقای سواد فرهنگی و افزایش مشارکت کاربران در زیست‌بوم دیجیتال ایران تبدیل شود.</p> https://jilmt.com/index.php/jilmt/article/download/368/302