یادگیری هوشمند و تحول مدیریت 3115-8900 3 تیر ماه 1404 1404 04 01 Developing Urban Brand Creation Based on Smart Tourism Infrastructure: Design and Validation of a Hybrid Model توسعه برندآفرینی شهری با تکیه بر زیرساخت‌های گردشگری هوشمند: طراحی و اعتبارسنجی یک مدل ترکیبی 1 20 FA رسول بهرام خو گروه مدیریت بازاریابی، واحد تهران مرکزی، دانشگاه ازاد اسلامی، تهران، ایران. وحید رضا میرابی گروه مدیریت بازاریابی، واحد تهران مرکزی، دانشگاه ازاد اسلامی، تهران، ایران. مهدی کریمی زند گروه مدیریت بازاریابی، واحد تهران مرکزی، دانشگاه ازاد اسلامی، تهران، ایران. کامبیز شاهرودی گروه مدیریت بازرگانی، واحد رشت، دانشگاه ازاد اسلامی، رشت، ایران. Journal Article 1403/12/05 <p>The present study aimed to design and validate a hybrid model for urban brand creation based on smart tourism infrastructure and to explain the factors, strategies, and outcomes influencing this process. This study employed a sequential exploratory mixed-methods design. In the qualitative phase, Grounded Theory methodology and semi-structured interviews with 15 tourism managers and experts were used to identify the dimensions and components of urban brand creation. In the quantitative phase, a researcher-developed questionnaire derived from the qualitative findings was administered to 384 experts in tourism and urban management. Data were analyzed using Structural Equation Modeling (SEM) and the Partial Least Squares (PLS) approach. The structural model demonstrated a strong goodness-of-fit index (GOF = 0.739), indicating satisfactory model validity. Qualitative findings identified causal conditions including urban brand identity, changing branding perspectives, and the inevitability of smart tourism development; contextual conditions including the city’s strategic position, urban branding, and brand structural coherence; and intervening conditions including tourist behavioral patterns, environmental factors, and investment issues. The core category comprised stakeholder engagement, smart tourism facilitation, and integrated urban brand management. Quantitative results confirmed the reliability and validity of all constructs, with composite reliability values exceeding 0.70 and AVE values above 0.50. Furthermore, strategies such as urban brand culture-building, enhancement of urban advertising systems, and smart branding design were found to contribute significantly to competitive brand advantage, quality of life improvement, and social capital development. The findings suggest that successful urban brand creation in the era of smart tourism requires an integrated framework grounded in urban identity, smart infrastructure, stakeholder participation, coordinated governance, and advanced digital technologies. Smart tourism functions not merely as a support mechanism for tourism services but as a strategic foundation for creating, strengthening, and sustaining urban brands. Consequently, it can enhance destination competitiveness, improve residents’ quality of life, and strengthen social capital, thereby contributing to sustainable urban development.</p> <p>هدف این پژوهش، طراحی و اعتبارسنجی مدل ترکیبی توسعه برندآفرینی شهری مبتنی بر زیرساخت‌های گردشگری هوشمند و تبیین عوامل، راهبردها و پیامدهای مؤثر بر آن بود. این پژوهش با رویکرد آمیخته اکتشافی متوالی انجام شد. در بخش کیفی، با استفاده از نظریه داده‌بنیاد و مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته با 15 نفر از مدیران و متخصصان حوزه گردشگری، ابعاد و مؤلفه‌های مؤثر بر برندآفرینی شهری شناسایی شد. سپس در بخش کمی، پرسشنامه‌ای محقق‌ساخته بر اساس یافته‌های کیفی طراحی و در میان 384 نفر از کارشناسان و متخصصان حوزه گردشگری و مدیریت شهری توزیع گردید. داده‌ها با استفاده از مدل‌سازی معادلات ساختاری و روش حداقل مربعات جزئی (PLS) تحلیل شدند. نتایج تحلیل مدل ساختاری نشان داد که مدل پیشنهادی از برازش بسیار مطلوبی برخوردار است (GOF=0.739). یافته‌های کیفی منجر به شناسایی شرایط علّی شامل هویت برند شهری، تغییر نگرش به برندسازی و ضرورت جهانی‌شدن گردشگری هوشمند؛ شرایط زمینه‌ای شامل موقعیت راهبردی شهر، برندینگ شهری و انسجام ساختاری برند؛ و شرایط مداخله‌گر شامل الگوی رفتاری گردشگران، عوامل محیطی و سرمایه‌گذاری شد. همچنین مقوله محوری شامل توجه به ذی‌نفعان، بسترسازی گردشگری هوشمند و مدیریت یکپارچه برند شهری شناسایی گردید. نتایج کمی نیز روایی و پایایی مطلوب سازه‌ها را تأیید کرد؛ به‌طوری‌که تمامی مقادیر پایایی ترکیبی بیش از 0.70 و مقادیر AVE بیش از 0.50 بودند. در نهایت، راهبردهای فرهنگ‌سازی برند شهری، ارتقای سیستم تبلیغاتی شهری و طراحی برندسازی هوشمند، پیامدهایی شامل افزایش قدرت رقابتی برند شهری، توسعه کیفیت زندگی و تقویت سرمایه اجتماعی را به دنبال داشتند. یافته‌ها نشان داد که توسعه برندآفرینی شهری در عصر گردشگری هوشمند مستلزم رویکردی یکپارچه مبتنی بر هویت شهری، زیرساخت‌های هوشمند، مشارکت ذی‌نفعان، مدیریت هماهنگ و بهره‌گیری از فناوری‌های نوین است. گردشگری هوشمند نه‌تنها ابزاری برای بهبود خدمات گردشگری، بلکه سازوکاری راهبردی برای خلق، تقویت و پایداری برند شهری محسوب می‌شود و می‌تواند زمینه ارتقای رقابت‌پذیری، کیفیت زندگی و سرمایه اجتماعی شهرها را فراهم سازد.</p> https://jilmt.com/index.php/jilmt/article/download/356/241