عسگرپور گزافرودی زهرا, پالی سمیرا, and سعیدیان خوراسگانی نرگس. “مدل شفقت سازمانی مبتنی بر رفتار کارکنان سازمان‌های خدمات محور: رویکرد آمیخته”. یادگیری هوشمند و تحول مدیریت 3, no. 6 (December 10, 1404): 1–23. Accessed June 10, 2026. https://jilmt.com/index.php/jilmt/article/view/191.