عسگرپور گزافرودی ز. , پالی س. and سعیدیان خوراسگانی ن. (1404) “مدل شفقت سازمانی مبتنی بر رفتار کارکنان سازمان‌های خدمات محور: رویکرد آمیخته”, یادگیری هوشمند و تحول مدیریت, 3(6), pp. 1–23. Available at: https://jilmt.com/index.php/jilmt/article/view/191 (Accessed: 10 June 2026).