عسگرپور گزافرودی زهرا; پالی سمیرا; سعیدیان خوراسگانی نرگس. مدل شفقت سازمانی مبتنی بر رفتار کارکنان سازمان‌های خدمات محور: رویکرد آمیخته. یادگیری هوشمند و تحول مدیریت, [S. l.], v. 3, n. 6, p. 1–23, 1404. Disponível em: https://jilmt.com/index.php/jilmt/article/view/191.. Acesso em: 10 jun. 2026.