عسگرپور گزافرودی ز. ., پالی س. ., & سعیدیان خوراسگانی ن. . (1404). مدل شفقت سازمانی مبتنی بر رفتار کارکنان سازمان‌های خدمات محور: رویکرد آمیخته. یادگیری هوشمند و تحول مدیریت, 3(6), 1-23. https://jilmt.com/index.php/jilmt/article/view/191