عسگرپور گزافرودی ز. .; پالی س. .; سعیدیان خوراسگانی ن. . مدل شفقت سازمانی مبتنی بر رفتار کارکنان سازمان‌های خدمات محور: رویکرد آمیخته. ILMT 1404, 3 (6), 1-23.