عسگرپور گزافرودی ز. et al. 1404. مدل شفقت سازمانی مبتنی بر رفتار کارکنان سازمان‌های خدمات محور: رویکرد آمیخته. یادگیری هوشمند و تحول مدیریت. 3, 6 (Dec. 1404), 1–23.